想放弃你的银行?你很孤单 2017-09-04 08:13:09

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2月27日(路透社) - 市场研究公司J.D.Power and Associates周一表示,去年美国银行客户中有近10%的客户转账,通常是在他们对费用和服务质量感到沮丧之后

该公司援引11月和12月收集的数据称,从一家银行到另一家机构的客户流失率为9.6%,高于前一年的8.7%和两年前的7.7%

最大银行和大型区域机构的三分之一客户转换上述费用是他们寻找新银行的主要原因

超过一半的客户将费用作为缺陷的理由说他们的银行提供的服务很差

麦格劳希尔公司旗下的J.D.Power银行服务业务主管迈克尔贝尔德说:“新的或增加的费用是打破骆驼背后的谚语